Carriera

Fondata nel 1947, Pulpdent Corporation è un’azienda leader nel settore della ricerca e della produzione dentale. La sede aziendale, il laboratorio di ricerca e gli impianti di produzione di Pulpdent® si trovano a Watertown, nel Massachusetts, nell’area metropolitana di Boston. I suoi prodotti sono distribuiti in tutto il mondo. Pulpdent® è un’azienda a conduzione familiare di terza generazione, ampiamente rispettata per i suoi prodotti innovativi e per la sua autentica cultura aziendale, che promuove l’equilibrio tra lavoro e vita privata, la fidelizzazione dei dipendenti e l’eccellenza dei prodotti. I tratti distintivi del marchio Pulpdent® sono l’immaginazione, la dedizione e la responsabilizzazione, e ognuno di questi elementi ispira il lavoro quotidiano degli oltre 100 dipendenti di Pulpdent®. Per saperne di più su Pulpdent®, compresi i suoi progressi rivoluzionari nei materiali dentali bioattivi e l’impegno verso pratiche commerciali etiche, visita pulpdent.com.

Riassunto del lavoro

Pulpdent® è alla ricerca di un supervisore delle pulizie affidabile e pratico che guidi il nostro team di custodi partecipando attivamente alle operazioni di pulizia e manutenzione ordinaria delle aree di produzione, degli uffici, dei bagni e degli spazi comuni di Pulpdent®. Questo ruolo richiede leadership, coordinamento e dedizione nel completare meticolosamente le attività quotidiane di custodia per garantire la pulizia, la sicurezza e la manutenzione delle proprietà di Pulpdent®.

Funzioni essenziali:

Compiti di supervisione

• Supervisionare, programmare, delegare e guidare un gruppo di 2-3 addetti alla custodia a tempo pieno
• Assegnare compiti giornalieri, settimanali, mensili, ecc. e seguirli per garantire un completamento tempestivo ed efficace.
• Condurre ispezioni regolari delle aree assegnate per garantire la conformità alla qualità e alla sicurezza.
• Coordinarsi con il responsabile degli acquisti per monitorare e mantenere l’inventario delle forniture per le pulizie.
• Fornire formazione sul posto di lavoro al personale di custodia sulle procedure di pulizia, sull’uso delle attrezzature e sui protocolli di sicurezza.
• Affrontare i problemi di performance, fornire feedback e supportare lo sviluppo del team.
• Servire come punto di contatto principale tra i custodi, gli appaltatori e la direzione.

Mansioni di pulizia

• Mantenere la pulizia delle aree di produzione, dell’ufficio, dei bagni e delle sale per la pausa.
• Rimozione giornaliera dei materiali riciclati e dei rifiuti
• Mantenere la manutenzione e la pulizia delle attrezzature di pulizia
• Tieni i magazzini puliti e organizzati
• Vuoto con varie attrezzature
• Applicare la politica “no food” ai piani di produzione
• Manutenzione dei pavimenti (pulire, togliere la cera, lucidare, ecc.)
• Eseguire le attività di riparazione e manutenzione di base delle infrastrutture dell’edificio e delle attrezzature di pulizia.
• Eseguire l’analisi delle applicazioni e selezionare i prodotti chimici, compresa la gestione delle miscele di agenti di pulizia
• Collaborare con il dipartimento di ingegneria per spostare le attrezzature di produzione.
• Spostamento occasionale di tavoli, sedie, scaffali, scrivanie, ecc.
• (Stagionale) Rimozione della neve su scale, sentieri, banchine e vialetti
• (Stagionale) Pulizia di base della proprietà, giardinaggio leggero

Esperienza richiesta

• Ottime capacità comunicative e organizzative
• Esperienza consolidata nel guidare con successo un team dinamico
• Un minimo di 5 anni di lavoro di custodia precedente
• Esperienza pregressa nell’uso di utensili manuali e conoscenza dei lavori di riparazione di base.

Esperienza preferita

• Fluidità in spagnolo e inglese
• Esperienza nella revisione e nella negoziazione di accordi con gli appaltatori.
• Esperienza nella manipolazione e nella pulizia di sostanze chimiche potenzialmente pericolose in un contesto produttivo

Ambiente di lavoro e requisiti fisici

• Capacità di svolgere lavori manuali ripetitivi
• Capacità di sollevare 50 libbre
• Capacità di stare in piedi per periodi di tempo prolungati
• Capacità di essere esposto a sostanze chimiche per la pulizia

Altri compiti assegnati

Altri compiti, responsabilità e attività possono cambiare o essere assegnati in qualsiasi momento con o senza preavviso.

PULPDENT® è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Impieghiamo una forza lavoro eterogenea e incoraggiamo persone di ogni provenienza a candidarsi.

Tipo di lavoro: A tempo pieno

Retribuzione: $32,00 - $45,00 all’ora

Orario previsto: 40 a settimana

Vantaggi:

• 401(k)
• Corrispondenza 401(k)
• Assicurazione dentale
• Conto di spesa flessibile
• Assicurazione sanitaria
• Assicurazione sulla vita
• Tempo libero retribuito

Ambientazione fisica:

• Ufficio
• Magazzino

Programma:

• Da lunedì a venerdì

Sede di lavoro: Di persona

Altri compiti, responsabilità e attività possono cambiare o essere assegnati in qualsiasi momento con o senza preavviso.

PULPDENT® è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Impieghiamo una forza lavoro eterogenea e incoraggiamo persone di ogni provenienza a candidarsi.

Retribuzione: $30,00 - $38,00 all’ora

Orario previsto: 40 a settimana

Fondata nel 1947, Pulpdent Corporation è un’azienda leader nel settore della ricerca e della produzione dentale. La sede aziendale, il laboratorio di ricerca e gli impianti di produzione di Pulpdent® si trovano a Watertown, nel Massachusetts, nell’area metropolitana di Boston. I suoi prodotti sono distribuiti in tutto il mondo. Pulpdent® è un’azienda a conduzione familiare di terza generazione, ampiamente rispettata per i suoi prodotti innovativi e per la sua autentica cultura aziendale, che promuove l’equilibrio tra lavoro e vita privata, la fidelizzazione dei dipendenti e l’eccellenza dei prodotti. I tratti distintivi del marchio Pulpdent® sono l’immaginazione, la dedizione e la responsabilizzazione, e ognuno di questi elementi ispira il lavoro quotidiano degli oltre 100 dipendenti di Pulpdent®. Per saperne di più su Pulpdent®, compresi i suoi progressi rivoluzionari nei materiali dentali bioattivi e l’impegno verso pratiche commerciali etiche, visita pulpdent.com.

Riassunto del lavoro

Pulpdent® sta cercando un addetto all’assistenza clienti a tempo pieno da inserire nel nostro team di assistenza clienti. L’addetto al servizio clienti si occuperà di rispondere alle chiamate di assistenza in entrata, di inserire gli ordini man mano che vengono ricevuti, di verificare l’accuratezza degli ordini e di archiviare i documenti. Questa posizione è completamente in loco presso il nostro ufficio di Watertown e supporta i nostri dipartimenti di assistenza clienti nazionali e internazionali.

Funzioni essenziali:

• Elaborare gli ordini internazionali e nazionali (inserimento ordini), controllare gli inserimenti con precisione e dettaglio
• Agisci con i più alti livelli di professionalità e ospitalità quando interagisci con i clienti esterni
• Consigliare e assistere i clienti in caso di problemi e reclami, indirizzandoli a esperti in materia, rappresentanti di vendita o al dipartimento normativo, a seconda dei casi.
• Gestisci le comunicazioni relative allo stato degli ordini, alle potenziali discrepanze e alle aspettative di spedizione.
• Archiviare i crediti, le fatture promozionali e modificare le liste
• Elaborare gli ordini tramite il sistema EDI (Electronic Data Interface)
• Spedisci le guide per le riviste
• Generare certificati di formazione continua (CE) per i corsi
• Lavorare a stretto contatto con il reparto finanziario per l’emissione di preventivi d’ordine e l’invio degli estratti conto mensili per i clienti.

Istruzione ed esperienza richieste

• Esperienza generale in ufficio e in amministrazione
• Estrema attenzione ai dettagli
• Conoscenza dei prodotti Microsoft Office
• Forti capacità di comunicazione verbale e scritta

Istruzione ed esperienza preferite

• Preferibile diploma di laurea o titolo equivalente
• Esperienza con l’inserimento di dati e con Salesforce (o un CRM simile)
• Forti capacità di assistenza ai clienti

Ambiente di lavoro e requisiti fisici

• Deve essere in grado di stare seduto per lunghi periodi di tempo.
• Deve essere in grado di stare davanti allo schermo di un computer per lunghi periodi di tempo.

Altri compiti assegnati

Altri compiti, responsabilità e attività possono cambiare o essere assegnati in qualsiasi momento con o senza preavviso.

PULPDENT® è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Impieghiamo una forza lavoro eterogenea e incoraggiamo persone di ogni provenienza a candidarsi.

Fondata nel 1947, Pulpdent Corporation è un’azienda leader nel settore della ricerca e della produzione dentale. La sede aziendale, il laboratorio di ricerca e gli impianti di produzione di Pulpdent® si trovano a Watertown, nel Massachusetts, nell’area metropolitana di Boston. I suoi prodotti sono distribuiti in tutto il mondo. Pulpdent® è un’azienda a conduzione familiare di terza generazione, ampiamente rispettata per i suoi prodotti innovativi e per la sua autentica cultura aziendale, che promuove l’equilibrio tra lavoro e vita privata, la fidelizzazione dei dipendenti e l’eccellenza dei prodotti. I tratti distintivi del marchio Pulpdent® sono l’immaginazione, la dedizione e la responsabilizzazione, e ognuno di questi elementi ispira il lavoro quotidiano degli oltre 100 dipendenti di Pulpdent®. Per saperne di più su Pulpdent®, compresi i suoi progressi rivoluzionari nei materiali dentali bioattivi e l’impegno verso pratiche commerciali etiche, visita pulpdent.com.

Riassunto del lavoro

Il Customer Service Manager è il volto esterno di Pulpdent®, rappresentando i valori dell’azienda presso i clienti clinici e i partner del settore dentale. Si tratta di un ruolo di leadership in loco, responsabile del funzionamento e della crescita della funzione di assistenza clienti. Questo ruolo combina leadership, miglioramento dei processi e assistenza diretta ai clienti.

Essendo un’azienda a conduzione familiare nota per l’eccellenza clinica, il responsabile del servizio clienti deve essere professionale, competente e ospitale. Questa persona supervisionerà e formerà un piccolo team di addetti al servizio clienti. Il Customer Service Manager deve essere in grado di rispondere e/o gestire le chiamate tecniche dei dentisti, supervisionare la logistica degli ordini speciali e risolvere i problemi con i rivenditori. Il responsabile del servizio clienti collaborerà anche con il dipartimento normativo di Pulpdent® per garantire la conformità in tutti gli aspetti del servizio clienti.

Funzioni essenziali:

• Rappresentare Pulpdent® con professionalità e compostezza, sia al telefono che durante le visite in loco.
• Gestire un piccolo team di assistenza clienti
• Fornire assistenza ai medici e ai rivenditori di prodotti dentali. Rispondere in modo accurato e conciso alle domande cliniche sui prodotti Pulpdent®, indirizzandole, se necessario, a esperti del settore.
• Gestisci con cura i rapporti con i clienti chiave, compresa la supervisione logistica diretta.
• Esaminare gli ordini di vendita, supervisionare l’inserimento degli ordini e partecipare al processo di verifica degli stessi.
• Agisce come prima linea di risposta per i reclami, passando alle autorità di regolamentazione se necessario.
• Comunicare con i rivenditori sullo stato degli ordini, risolvendo i problemi che si presentano.
• Gestire l’interscambio elettronico di dati per l’elaborazione di P.O. e fatture.
• Integrazione della funzione di assistenza clienti nel CRM di Pulpdent®.

Istruzione ed esperienza richieste

• Esperienza nella gestione di un piccolo team
• Forti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Conoscenza dei prodotti Microsoft Office
• Esperienza con Salesforce o un software CRM simile.

Istruzione ed esperienza preferite

• Esperienza di assistente odontoiatrica o di igiene dentale
• Diploma di laurea o equivalente

Ambiente di lavoro e requisiti fisici

• Deve essere in grado di stare seduto per lunghi periodi di tempo.
• Deve essere in grado di stare davanti allo schermo di un computer per lunghi periodi di tempo.
• Deve essere disponibile a lavorare in loco a Watertown, MA, durante il normale orario di lavoro.

Altri compiti assegnati

Altri compiti, responsabilità e attività possono cambiare o essere assegnati in qualsiasi momento con o senza preavviso.

PULPDENT® è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Impieghiamo una forza lavoro eterogenea e incoraggiamo persone di ogni provenienza a candidarsi.